ΕΓΓΥΗΣΗ

Ποια είναι η διάρκεια ισχύος της εγγύησης;

Η εγγύηση για τα στρώματα ισχύει από την ημερομηνία αγοράς και καταλαμβάνει την ελληνική επικράτεια.

Με την προϋπόθεση ότι το στρώμα πατάει σε πυκνό υπόστρωμα (max έως 3 εκ. απόσταση από ξύλο σε ξύλο), ακολουθούνται σωστά οι οδηγίες φροντίδας και ότι η χρήση τους είναι οικιακή. Για λόγους εξακρίβωσης της ημερομηνίας αγοράς είναι απαραίτητο να κρατήσετε την αυθεντική απόδειξη αγοράς που αποτελεί τη μοναδική απόδειξη της ημερομηνίας που αγοράστηκε.

Τι καλύπτει η εγγύηση;

Η εγγύηση καλύπτει ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή στα στρώματα, τις βάσεις στρωμάτων, όπως αναφέρεται πιο πάνω, από την ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση ισχύει για οικιακή χρήση μόνο.

Συγκεκριμένα:

• Ελατήρια των στρωμάτων ελατηρίων.
• Αφρός που χρησιμοποιείται στα στρώματα.
• Πυρήνας latex των στρωμάτων latex.

Τι θα κάνει η Morfeas Mattress για να διορθώσει το πρόβλημα;

Η Morfeas Mattress αρχικά θα εξετάσει αν το προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση. Εφόσον διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα του προϊόντος ή εξαρτήματος αυτού, θα εξασφαλίσει τη διόρθωση ή επισκευή του προβλήματος. Εφόσον κριθεί απαραίτητο θα προβεί σε αλλαγή του ελαττωματικού τμήματος. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν ανήκει πλέον στη σειρά προϊόντων και χρήζει αντικατάστασης και όχι επιδιόρθωσης, η εταιρεία θα φροντίσει να το αντικαταστήσει με άλλο παρόμοιο.

Τι δεν καλύπτει η εγγύηση;

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προέρχονται από κακή χρήση ή αποθήκευση, δίπλωμα-τσάκισμα στρωμάτων με ελατήρια, αλλοίωση – σκέβρωμα υποστρώματος (σομιέ, τάβλες, ανατομικές τάβλες, ενιαίες τάβλες κ.λπ.), χοροπήδημα παιδιών, σιδέρωμα, βρέξιμο ή κάθε άλλου είδους ατυχήματα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί σε εξωτερικό χώρο ή σε υγρό περιβάλλον ή οποιαδήποτε χρήση πλην της οικιακής. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να απευθύνεστε στο κατάστημα από όπου αγοράστηκε το προϊόν.

Η εγγύηση αφορά επιδιόρθωση ή αλλαγή στρώματος που είναι μέσα στα χρόνια της εγγύησης και τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Όλα τα καινούρια υλικά έχουν τη δική τους ιδιαίτερη μυρωδιά, η οποία σταδιακά εξαφανίζεται. Γι’ αυτό σας συνιστούμε να αερίζετε και να σκουπίζετε με ηλεκτρική σκούπα το στρώμα, ώστε να βοηθήσετε να εξαλειφθεί η τυχόν μυρωδιά.